Portfolio

Projets menés, résultats obtenus

Chaque projet est présenté sans nommer le client : le besoin, ce que j’ai fait et le résultat.

Confidentialité : les clients ne sont pas cités sans leur accord.

Cas client · Réseau national de 31 structures

31 structures, plus de 90 % d’adoption : la méthode

Le besoin: Déployer une évolution applicative auprès d’équipes régionales autonomes, avec un siège central et un support sous tension.
Ce que j’ai fait: Recueil des besoins, tests, utilisateurs pilotes, calendrier par vagues, formations, support N2 et escalade N3, 50+ articles de documentation.
Le résultat: Plus de 90 % d’adoption et environ 15 à 20 % de temps de traitement des incidents en moins (estimation, périmètre concerné).

Industrie pharmaceutique

Le besoin: Faire avancer un projet informatique en coordonnant les équipes métier, techniques et les prestataires.
Ce que j’ai fait: Planning, suivi des tâches et des risques, comités réguliers et tests avant livraison.
Le résultat: Un projet suivi de près, avec une vision claire de l’avancement pour la direction.

Télécommunications

Le besoin: Rendre les données plus faciles à exploiter pour suivre l’activité.
Ce que j’ai fait: Préparation et nettoyage des données, requêtes SQL et tableaux de bord.
Le résultat: Des indicateurs lisibles pour aider les équipes à décider.

Commerce / joaillerie

Le besoin: Structurer les outils informatiques d’une entreprise en croissance.
Ce que j’ai fait: Choix et mise en place des outils, gestion des accès, support aux équipes.
Le résultat: Des outils mieux organisés et des équipes autonomes au quotidien.